拨打基因查体机构的电话时，需要准备以下材料： 1. 患者的个人信息，包括姓名、年龄、性别等； 2. 医疗记录或诊断报告，包括肌张力低下、神经病变和耳聋等症状的详细描述； 3. 家族史，包括家族中是否有类似症状的人或遗传疾病的情况； 4. 其他相关检查结果，如血液检测、影像学检查等； 5. 医生开具的检测申请单或建议书； 6. 保险信息或支付方式。 准备好以上材料后，可以拨